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乐视TV将于6月5日公布物流方案及售后细

时间:2019-05-15 07:47:14 来源:互联网 阅读:0次

继5月7日乐视TV超级电视产品发布会后,今日下午,乐视TV再次向媒体发出邀请函,宣布将于6月5日在北京举行主题为:超级电视需要放心服务的发布会。据悉,届时乐视TV将公布超级电视的营销模式、物流方案、售后细则及客服策略。目前已有众多媒体收到了邀请函。

将发布物流方案及售后细则

在营销上,乐视将采取以用户为主导的CP2C,让产品能够全流程直达用户。在销售渠道上,超级电视将通过乐视自建的电商平台乐视商城()实现。在销售价格上,超级电视的旗舰型产品X60售价仅6999元;普及型产品S40售价1999元。用户初次购机需加收490元/年的乐视TV版服务费,除了可观看传统电视和全免费内容外,还可尊享乐视的1080P+杜比内容+3D电影等内容。第二年起用户可自主选择是否续费,不付费用户,依然可享有其他智能电视所能提供了所有免费服务。

超级电视以两倍的性能,一半的价格,遭到众多消费者的欢迎。但是人们对于以互联模式的超级电视存在物流和售后等方面的顾虑。

据悉,乐视将于6月5日发布会上宣布超级电视的物流配送方案,包括服务标准、配送模式、物流布局和承运商分布等。对于消费者非常关心的售后服务和客服策略,乐视TV也已做出严密的实施计划。

乐视TV销售副总裁张志伟表示,我们的服务目标是快速化、准确化、规范化,高效直达用户。乐视将建立完善的售后管理体系,对服务提供进程中的上门时间、技术服务、服务态度和顾客舒适度进行全流程的监控,访问。根据顾客的感受,制定和修改标准化作业流程,提高顾客感受。

有分析人士指出,与普通消费品不同,电视的物流配送比较复杂,耗费的人力物力更多。乐视自建的电商体系是不是完善,售后服务能否满足用户需求,都有待时间检验。

超级电视受追捧消费者急盼上市

据悉,5月7日乐视TV发布全球4核1.7GHz,全球速度快、性价比的智能电视乐视TV超级电视。乐视成为全球首家正式推出自有品牌电视的互联公司,它以互联模式杀入电视领域。

超级电视取得消费者的广泛亲睐,工程纪念版预约情况十分火爆。5月16日上午10点,200台工程纪念版乐视TV超级电视X60在乐视商城()开始接受预约。活动进行24小时预约人数已近2万,是超级电视工程纪念版数量的近百倍。5月21日上午10点,200台X60工程纪念版在乐视商城开放购买,56秒即被抢购终了。

目前,超级电视在遭到社会各界广泛关注和消费者追捧,许多消费者都希望能够早日上市。乐视TV营销副总裁张志伟表示,超级电视将于6月底上市。

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